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資料更新 (客製)
 
．KPN於年度執行過程中資料更新事宜。
 
  1. 網頁外觀更新：配合節慶、國家重要活動、網站重要活動 (視專案另行報價)。
  2. 資料連結錯誤、過時之更新。
  3. 資料更新及執行方法、時程安排、預定達成目標及評估指標詳述如下：
  ．每次更新的製作流程可分為下列步驟：
 
 
 

•  需求分析

•  素材收集

•  網頁架構確認

•  技術架構規劃

•  程式模組流程之設計

•  系統程式模組之撰寫

•  內部程式模組單元測試

•  程式文件撰寫

•  網頁製作與整合

•  資料轉換

•  應用程式的更新建置

•  現有資料的轉換

•  建立使用者訓練教材

•  使用者基本連線測試

•  內部單元測試

•  內部整合測試

•  建立正式作業環境

•  使用者之教育訓練

•  使用者測試

•  上線作業協調

   
 
 
 
諮詢服務
 
 
  　1.本案設置專用服務電話、網頁、 Email。
　2.標準諮詢服務處理流程。

 　　 電話詢問：

　　　上班時間：週一至週五，平日上午九時至下午七時應有專人接聽電話，並受理諮詢。

　　　初步回覆：於收到詢問時，如無法即時解答，應說明何時可以回覆；惟最長不得超過三天。
　　　最後回覆：於答應時間內回覆（最長不得超過三天）。
　　　非上班時間：上班時間以外之時間及國定假日，請以留言及 E-mail詳述問題。
　　　初步回覆：於上班後當天中午十二時前完成。

　　　最後回覆：於答應時間內回覆（最長不得超過三天）。

　　 網頁及 Email詢問：

　　　初步回覆：於收到詢問一小時內完成。如無法即時解答，應說明何時可以回覆；惟最長不得超過三
　　　天。需二天以上時間回覆之案件不得超過百分之十；需一天以上（含二天以上）時間回覆之案件不
　　　得超過百分之三十。

　　　最後回覆：於答應時間內回覆。
　3.所有案件處理經過均應留有文字紀錄。
　　(本公司服務電話:02-27238266　 E-MAIL：judy@kpnweb.com　網址:www.kpnweb.com)
 

透過完整的檢核流程， KPN奇寶網路以完整的專案作業表單達到網頁內容更動時的完整呼應。

 
 
諮詢服務留言版
 
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